為了提高個人文明素養，增強駕駛員文明服務意識，為旅客提供專業周到的服務，長運公司在5月7日、8日兩晚分兩批安排駕駛員和相關管理人員進行駕駛員文明服務培訓，一共160多人參加。
本次培訓邀請了浙江交通技師學院的何春誼教授來給大家做文明服務的培訓，何教授擔任大型客、貨車駕駛教練員工作26年，從事汽車類專業培訓工作15年，是一位資深的老師。何教授從道路客運市場狀況分析、客運企業規范服務的重要性、專業駕駛員職業道德、乘客的心理分析及規范服務、安全運行、專業駕駛員心理健康及調節方法、電話禮儀等幾個方面授課。希望通過這樣的培訓，讓我們的駕駛員在今后實際工作中身體力行地去踐行文明服務規范，較好地展現長運人講文明、重禮儀、熱情服務的良好形象。
文攝/長運公司 黃東平
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