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為提高公司員工業(yè)務(wù)水平，提升公司客服人員系統(tǒng)操作能力。4月23日下午，新能源汽車公司特邀全勝通訊技術(shù)有限公司技術(shù)人員，對(duì)公司客服人員及其他相關(guān)崗位人員進(jìn)行整體培訓(xùn)。
培訓(xùn)過程中，全勝通訊公司技術(shù)人員首先介紹了客服系統(tǒng)的各項(xiàng)應(yīng)用功能，并就各項(xiàng)功能涉及的內(nèi)容、操作方式以及對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)進(jìn)行了講解，隨后公司各崗位人員就實(shí)際操作中涉及的相關(guān)問題進(jìn)行了提問，雙方就業(yè)務(wù)記錄、名單管理、權(quán)限、派單、任務(wù)提醒等方面進(jìn)行了討論。
本次培訓(xùn)的開展，使公司相關(guān)崗位人員對(duì)客服呼叫系統(tǒng)有了更深的認(rèn)識(shí)和操作上的幫助，公司客服人員將盡全力掌握該系統(tǒng)的操作技能，不斷提高客服業(yè)務(wù)水平，為公司后續(xù)業(yè)務(wù)開展做好客服保障工作。
（通訊員：田煜峰）
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